UNICORN PRIVATE Suporte
Ajuda para clientes do Unicorn Intelligence: escreve-nos por email e respondemos por escrito. Muitas respostas estão também na documentação e nas perguntas frequentes.
Suporte por email
Escreve para mail@unicornprivate.com. Indica o nome da tua empresa e o email com que entras; se houver um erro, acrescenta o que estavas a fazer e quando aconteceu.
Tempo de resposta
Respondemos em 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta. O suporte é feito apenas por email, por escrito: sem chamadas nem reuniões.
Idiomas
Podes escrever em qualquer um dos 16 idiomas do site.
Conta e faturação
Consumo, faturas e método de pagamento estão no painel. Para uma dúvida sobre uma fatura, escreve para mail@unicornprivate.com.
Recursos de autoatendimento
Documentação
Referência da API, passos de integração e exemplos.
Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre o serviço, preços e dados.
Estado do serviço
Estado em tempo real do serviço e dos seus componentes.
Segurança e compras
Localização dos dados, cifragem, subcontratantes e questionário de segurança.
Assistente no painel
Depois de entrar, a caixa Perguntar do painel responde a dúvidas sobre a tua conta e pode executar as ações mais comuns.