Perguntas frequentes
Respostas para equipes de compras, jurídico e finanças.
Precisamos assinar um contrato?
Não. O serviço é prestado de acordo com nossos termos de serviço e acordo de processamento de dados padrão, aceitos online ao assinar. Não negociamos contratos personalizados: se o seu processo de compras exigir um documento assinado, você pode imprimir os termos e o acordo a partir deste site.
Recebemos uma fatura?
Sim. Para pagamentos com cartão, a Stripe emite uma fatura para cada pagamento, disponível no painel e por email. Para transferências bancárias, a fatura fica disponível no painel quando o pagamento é recebido.
Podemos pagar por transferência bancária?
Sim, só para planos anuais pagos adiantados. Os planos mensais pagam-se com cartão. No painel escolhes os planos e recebes os dados bancários e uma referência a indicar no pagamento. O plano ativa-se automaticamente quando a transferência chega.
Podemos adicionar nosso número de IVA ou identificação fiscal?
Sim. Você pode informá-lo no checkout e alterá-lo depois no portal de faturamento. Ele aparece nas faturas.
Como funciona o teste?
O teste de 14 dias dos planos pagos está disponível uma vez por empresa e requer cartão. No fim dos 14 dias transforma-se no plano escolhido e é cobrado o primeiro pagamento. Podes cancelar quando quiseres, também antes do fim do teste, e então nada é cobrado. O plano Start a 0 $ não requer cartão.
Como cancelamos?
Um admin pode cancelar pelo portal de faturamento no painel. O serviço continua ativo até o fim do período já pago. Não há taxas de cancelamento.
Podemos ter mais usuários?
Sim. Os admins convidam colegas por email e escolhem a função: admin (faturamento, equipe, chaves de API) ou membro (trabalho diário). Não há limite de usuários.
O serviço nos torna conformes?
É uma ferramenta de informação. Ajuda sua equipe a encontrar e documentar informações, mas as decisões e obrigações legais permanecem com a sua empresa. Sempre verifique uma correspondência na fonte oficial antes de agir.
De onde vêm os dados?
De fontes oficiais e abertas: listas de sanções publicadas por autoridades públicas, registros comerciais abertos, diários oficiais, portais de compras públicas, bases de dados de notícias e o Unicorn Watch. Cada item mostra sua fonte e data, e a página de status mostra quais fontes estão carregadas e quando foram atualizadas pela última vez.
Onde nossos dados são armazenados e quem os processa?
Na infraestrutura da Cloudflare, com a Stripe para pagamentos. Os detalhes, os suboperadores e um questionário de segurança preenchido estão na página de segurança.
Existe uma API?
Sim, uma API REST com chave em todos os planos, documentada com uma especificação OpenAPI, além de webhooks assinados com HMAC SHA-256.
Podemos mudar de plano?
Sim. Você pode adicionar um serviço pelo painel e gerenciar sua assinatura pelo portal de faturamento. As alterações são calculadas proporcionalmente pela Stripe.
Vocês oferecem preços personalizados ou orçamentos?
Não. Todas as empresas têm a mesma tabela de preços pública e os mesmos termos padrão. Os pacotes e o pagamento anual atendem necessidades maiores.
O que acontece com nossos dados quando cancelamos?
São excluídos em até 30 dias após o fim da assinatura, exceto faturas e registros que devem ser mantidos por lei.
Vocês oferecem um apêndice para o DORA?
Sim. Para entidades financeiras da União Europeia, publicamos um apêndice padrão nos termos do Regulamento (UE) 2022/2554 (DORA), artigo 30, para serviços de TIC que não suportam funções críticas ou importantes. Ele é aceito online junto com os termos.
Há um plano para começar sem cartão?
Sim, o plano Start a 0 $. Inicia sessão com o teu email empresarial (sem Gmail nem outros endereços pessoais): um utilizador tem 10 nomes verificados todas as semanas, 1 dossiê resumido por mês, 1 país para o monitoramento regulatório, 1 concorrente e 1 perfil de concursos. Quando atinges um limite enviamos-te um email, e ao lado de cada limite no painel podes passar ao plano pago.