UNICORN PRIVATE Assistance
Aide pour les clients de Unicorn Intelligence : écris-nous par email et nous répondons par écrit. Beaucoup de réponses se trouvent aussi dans la documentation et la FAQ.
Assistance par email
Écris à mail@unicornprivate.com. Indique le nom de ta société et l'email de connexion ; pour une erreur, ajoute ce que tu faisais et quand c'est arrivé.
Délai de réponse
Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. L'assistance se fait uniquement par email, par écrit : ni appels ni rendez-vous.
Langues
Tu peux écrire dans l'une des 16 langues du site.
Compte et facturation
Consommation, factures et moyen de paiement sont dans le tableau de bord. Pour une question sur une facture, écris à mail@unicornprivate.com.
Ressources en libre-service
Documentation
Référence de l'API, étapes d'intégration et exemples.
Questions fréquentes
Réponses courtes sur le service, les prix et les données.
État du service
État en direct du service et de ses composants.
Sécurité et achats
Localisation des données, chiffrement, sous-traitants et questionnaire de sécurité.
Assistant du tableau de bord
Après connexion, la zone Demander du tableau de bord répond aux questions sur ton compte et peut effectuer les actions courantes.