Questions fréquentes
Réponses pour les équipes achats, juridique et finance.
Devons-nous signer un contrat ?
Non. Le service est fourni selon nos conditions d'utilisation standard et notre accord de traitement des données, acceptés en ligne lors de l'abonnement. Nous ne négocions pas de contrats sur mesure : si votre processus d'achat exige un document signé, vous pouvez imprimer les conditions et l'accord depuis ce site.
Recevons-nous une facture ?
Oui. Pour les paiements par carte, Stripe émet une facture pour chaque paiement, disponible dans le tableau de bord et par email. Pour les virements, la facture est disponible dans le tableau de bord à réception du paiement.
Pouvons-nous payer par virement bancaire ?
Oui, uniquement pour les formules annuelles payées d'avance. Les formules mensuelles se paient par carte. Dans le tableau de bord, tu choisis les formules et reçois les coordonnées bancaires et une référence à indiquer dans le paiement. La formule s'active automatiquement à la réception du virement.
Pouvons-nous ajouter notre numéro de TVA ou identifiant fiscal ?
Oui. Vous pouvez le saisir lors du paiement et le modifier ensuite dans le portail de facturation. Il figure sur les factures.
Comment fonctionne l'essai ?
L'essai de 14 jours des formules payantes est disponible une fois par entreprise et nécessite une carte. À la fin des 14 jours, il devient la formule choisie et le premier paiement est prélevé. Tu peux résilier quand tu veux, même avant la fin de l'essai, et rien ne t'est alors facturé. La formule Start à 0 $ ne nécessite pas de carte.
Comment résilier ?
Un admin peut résilier depuis le portail de facturation dans le tableau de bord. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Il n'y a pas de frais de résiliation.
Pouvons-nous avoir plusieurs utilisateurs ?
Oui. Les admins invitent leurs collègues par email et choisissent le rôle : admin (facturation, équipe, clés API) ou membre (travail quotidien). Le nombre d'utilisateurs n'est pas limité.
Le service nous rend-il conformes ?
C'est un outil d'information. Il aide votre équipe à trouver et documenter des informations, mais les décisions et les obligations légales restent du ressort de votre entreprise. Vérifiez toujours une correspondance sur la source officielle avant d'agir.
D'où viennent les données ?
De sources officielles et ouvertes : listes de sanctions publiées par les autorités publiques, registres d'entreprises ouverts, journaux officiels, portails de marchés publics, bases de données d'actualités et Unicorn Watch. Chaque élément indique sa source et sa date, et la page de statut montre quelles sources sont chargées et quand elles ont été mises à jour pour la dernière fois.
Où sont stockées nos données et qui les traite ?
Sur l'infrastructure Cloudflare, avec Stripe pour les paiements. Les détails, les sous-traitants ultérieurs et un questionnaire de sécurité rempli figurent sur la page sécurité.
Y a-t-il une API ?
Oui, une API REST avec clé pour chaque formule, documentée par une spécification OpenAPI, ainsi que des webhooks signés en HMAC SHA-256.
Pouvons-nous changer de formule ?
Oui. Vous pouvez ajouter un service depuis le tableau de bord et gérer votre abonnement depuis le portail de facturation. Les changements sont calculés au prorata par Stripe.
Proposez-vous des prix sur mesure ou des devis ?
Non. Chaque entreprise a la même grille tarifaire publique et les mêmes conditions standard. Les forfaits et le paiement annuel couvrent les besoins plus importants.
Que deviennent nos données en cas de résiliation ?
Elles sont supprimées dans les 30 jours suivant la fin de l'abonnement, à l'exception des factures et des registres à conserver en vertu de la loi.
Proposez-vous une annexe pour DORA ?
Oui. Pour les entités financières de l'Union européenne, nous publions une annexe standard au titre du règlement (UE) 2022/2554 (DORA), article 30, pour les services TIC qui ne soutiennent pas de fonctions critiques ou importantes. Elle est acceptée en ligne avec les conditions.
Existe-t-il une formule pour commencer sans carte ?
Oui, la formule Start à 0 $. Connecte-toi avec ton e-mail professionnel (pas de Gmail ni d'autres adresses personnelles) : un utilisateur dispose de 10 noms contrôlés chaque semaine, 1 dossier synthétique par mois, 1 pays pour la veille réglementaire, 1 concurrent et 1 profil d'appels d'offres. Quand tu atteins une limite, nous t'envoyons un e-mail, et à côté de chaque limite dans le tableau de bord tu peux passer à la formule payante.