UNICORN PRIVATE Soporte
Ayuda para los clientes de Unicorn Intelligence: escríbenos por email y respondemos por escrito. Muchas respuestas están también en la documentación y las preguntas frecuentes.
Soporte por email
Escribe a mail@unicornprivate.com. Indica el nombre de tu empresa y el email con el que accedes; si hay un error, añade qué estabas haciendo y cuándo ocurrió.
Tiempo de respuesta
Respondemos en 1 o 2 días laborables, de lunes a viernes. El soporte es solo por email, por escrito: sin llamadas ni citas.
Idiomas
Puedes escribir en cualquiera de los 16 idiomas del sitio.
Cuenta y facturación
El consumo, las facturas y el método de pago están en el panel. Para una duda sobre una factura, escribe a mail@unicornprivate.com.
Recursos de autoservicio
Documentación
Referencia de la API, pasos de integración y ejemplos.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre el servicio, los precios y los datos.
Estado del servicio
Estado en tiempo real del servicio y sus componentes.
Seguridad y compras
Ubicación de los datos, cifrado, subencargados y cuestionario de seguridad.
Asistente del panel
Tras iniciar sesión, el cuadro Preguntar del panel responde a dudas sobre tu cuenta y puede realizar las acciones habituales.