UNICORN PRIVATE Поддержка
Помощь клиентам Unicorn Intelligence: напишите нам по email, и мы ответим письменно. Многие ответы есть также в документации и в разделе вопросов и ответов.
Поддержка по email
Пишите на mail@unicornprivate.com. Укажите название компании и email, с которым вы входите; при ошибке опишите, что вы делали и когда это произошло.
Срок ответа
Мы отвечаем в течение 1 или 2 рабочих дней, с понедельника по пятницу. Поддержка только по email, письменно: без звонков и встреч.
Языки
Можно писать на любом из 16 языков сайта.
Аккаунт и оплата
Расход, счета и способ оплаты находятся в панели. По вопросу о счёте пишите на mail@unicornprivate.com.
Ресурсы для самостоятельной работы
Документация
Справочник API, шаги интеграции и примеры.
Частые вопросы
Краткие ответы о сервисе, ценах и данных.
Состояние сервиса
Текущее состояние сервиса и его компонентов.
Безопасность и закупки
Где хранятся данные, шифрование, субобработчики и анкета по безопасности.
Ассистент в панели
После входа поле «Спросить» в панели отвечает на вопросы о вашем аккаунте и может выполнять частые действия.