UNICORN PRIVATE Assistenza
Aiuto per i clienti di Unicorn Intelligence: scrivici per email e ti rispondiamo per iscritto. Molte risposte sono anche nella documentazione e nelle domande frequenti.
Assistenza via email
Scrivi a mail@unicornprivate.com. Indica il nome della società e l'email con cui accedi; per un errore, aggiungi cosa stavi facendo e quando è successo.
Tempi di risposta
Rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. L'assistenza è solo via email, per iscritto: niente telefonate né appuntamenti.
Lingue
Puoi scrivere in una qualsiasi delle 16 lingue del sito.
Account e fatturazione
Consumi, fatture e metodo di pagamento sono nella dashboard. Per una domanda su una fattura, scrivi a mail@unicornprivate.com.
Risorse self-service
Documentazione
Riferimento dell'API, passi di integrazione ed esempi.
Domande frequenti
Risposte brevi su servizio, prezzi e dati.
Stato del servizio
Stato in tempo reale del servizio e dei suoi componenti.
Sicurezza e acquisti
Dove sono i dati, cifratura, sub-responsabili e questionario di sicurezza.
Assistente nella dashboard
Dopo l'accesso, la casella Chiedi della dashboard risponde alle domande sul tuo account e può eseguire le azioni più comuni.