Domande frequenti
Risposte per i team acquisti, legale e finanza.
Dobbiamo firmare un contratto?
No. Il servizio è fornito in base ai nostri termini di servizio standard e all'accordo sul trattamento dei dati, accettati online all'abbonamento. Non negoziamo contratti personalizzati: se il tuo processo acquisti richiede un documento firmato, puoi stampare i termini e l'accordo da questo sito.
Riceviamo una fattura?
Sì. Per i pagamenti con carta Stripe emette una fattura per ogni pagamento, disponibile nella dashboard e via email. Per i bonifici la fattura è disponibile nella dashboard quando il pagamento viene ricevuto.
Possiamo pagare con bonifico?
Sì, solo per i piani annuali pagati in anticipo. I piani mensili si pagano con carta. Nella dashboard scegli i piani e ricevi le coordinate bancarie e una causale da indicare nel pagamento. Il piano si attiva automaticamente all'arrivo del bonifico.
Possiamo aggiungere la partita IVA o il codice fiscale?
Sì. Puoi inserirla al checkout e modificarla in seguito nel portale di fatturazione. Compare sulle fatture.
Come funziona la prova?
La prova di 14 giorni dei piani a pagamento è disponibile una volta per azienda e richiede la carta. Alla fine dei 14 giorni si trasforma nel piano scelto e viene addebitato il primo pagamento. Puoi disdire quando vuoi, anche prima della fine della prova, e allora non ti viene addebitato nulla. Il piano Start a 0 $ non richiede la carta.
Come disdiciamo?
Un admin può disdire dal portale di fatturazione nella dashboard. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Non ci sono penali di disdetta.
Possiamo avere più utenti?
Sì. Gli admin invitano i colleghi via email e scelgono il ruolo: admin (fatturazione, team, chiavi API) o membro (lavoro quotidiano). Non c'è limite di utenti.
Il servizio ci rende conformi?
È uno strumento informativo. Aiuta il tuo team a trovare e documentare informazioni, ma le decisioni e gli obblighi di legge restano in capo alla tua azienda. Verifica sempre una corrispondenza sulla fonte ufficiale prima di agire.
Da dove vengono i dati?
Da fonti ufficiali e aperte: liste di sanzioni pubblicate dalle autorità pubbliche, registri delle imprese aperti, gazzette ufficiali, portali degli appalti pubblici, banche dati di notizie e Unicorn Watch. Ogni elemento indica fonte e data, e la pagina di stato mostra quali fonti sono caricate e quando sono state aggiornate l'ultima volta.
Dove sono conservati i nostri dati e chi li tratta?
Sull'infrastruttura Cloudflare, con Stripe per i pagamenti. I dettagli, i sub-responsabili e un questionario di sicurezza compilato sono nella pagina sicurezza.
C'è un'API?
Sì, un'API REST con chiave per ogni piano, documentata con una specifica OpenAPI, più webhook firmati con HMAC SHA-256.
Possiamo cambiare piano?
Sì. Puoi aggiungere un servizio dalla dashboard e gestire l'abbonamento dal portale di fatturazione. Le modifiche sono calcolate pro rata da Stripe.
Offrite prezzi personalizzati o preventivi?
No. Ogni azienda ha lo stesso listino pubblico e gli stessi termini standard. I pacchetti e il pagamento annuale coprono esigenze più ampie.
Cosa succede ai nostri dati quando disdiciamo?
Vengono cancellati entro 30 giorni dalla fine dell'abbonamento, tranne le fatture e i documenti da conservare per legge.
Fornite un'appendice per DORA?
Sì. Per le entità finanziarie dell'Unione europea pubblichiamo un'appendice standard ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2554 (DORA), articolo 30, per i servizi TIC che non supportano funzioni essenziali o importanti. Si accetta online insieme ai termini.
C'è un piano per iniziare senza carta?
Sì, il piano Start a 0 $. Accedi con la tua email aziendale (niente Gmail o altri indirizzi personali): un utente ha 10 nomi controllati ogni settimana, 1 dossier sintetico al mese, 1 paese per il monitoraggio normativo, 1 concorrente e 1 profilo di gara. Quando raggiungi un limite ti mandiamo una email, e accanto a ogni limite nella dashboard puoi passare al piano a pagamento.