UNICORN PRIVATE Support
Hilfe für Kunden von Unicorn Intelligence: Schreib uns per E-Mail, wir antworten schriftlich. Viele Antworten findest du auch in der Dokumentation und den FAQ.
Support per E-Mail
Schreib an mail@unicornprivate.com. Gib den Namen deines Unternehmens und deine Anmelde-E-Mail an; bei einem Fehler, was du gerade getan hast und wann es passiert ist.
Antwortzeit
Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Montag bis Freitag. Der Support erfolgt nur per E-Mail, schriftlich: keine Anrufe oder Termine.
Sprachen
Du kannst in jeder der 16 Sprachen der Website schreiben.
Konto und Abrechnung
Verbrauch, Rechnungen und Zahlungsmethode findest du im Dashboard. Für eine Frage zu einer Rechnung schreib an mail@unicornprivate.com.
Self-Service-Ressourcen
Dokumentation
API-Referenz, Integrationsschritte und Beispiele.
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Dienst, Preisen und Daten.
Dienststatus
Aktueller Zustand des Dienstes und seiner Komponenten.
Sicherheit und Einkauf
Datenstandort, Verschlüsselung, Unterauftragsverarbeiter und Sicherheitsfragebogen.
Assistent im Dashboard
Nach der Anmeldung beantwortet das Feld Fragen im Dashboard Fragen zu deinem Konto und kann häufige Aktionen ausführen.