الأسئلة الشائعة
إجابات لفرق المشتريات والشؤون القانونية والمالية.
هل نحتاج إلى توقيع عقد؟
لا. تُقدَّم الخدمة وفق شروط الخدمة القياسية واتفاقية معالجة البيانات، وتُقبَل عبر الإنترنت عند الاشتراك. لا نتفاوض على عقود مخصصة: إذا كانت إجراءات المشتريات لديك تتطلب وثيقة موقّعة، يمكنك طباعة الشروط والاتفاقية من هذا الموقع.
هل نتلقى فاتورة؟
نعم. في الدفع بالبطاقة تُصدر Stripe فاتورة لكل دفعة، متاحة في لوحة التحكم وعبر البريد الإلكتروني. وفي التحويل المصرفي تكون الفاتورة متاحة في لوحة التحكم عند استلام الدفعة.
هل يمكننا الدفع بتحويل مصرفي؟
نعم، للخطط السنوية المدفوعة مقدمًا فقط. تُدفع الخطط الشهرية بالبطاقة. في لوحة التحكم تختار الخطط وتتلقى البيانات المصرفية ومرجعًا تذكره في الدفع. تُفعَّل الخطة تلقائيًا عند وصول التحويل.
هل يمكننا إضافة رقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي؟
نعم. يمكنك إدخاله عند الدفع وتعديله لاحقًا في بوابة الفوترة. ويظهر على الفواتير.
كيف تعمل التجربة؟
تجربة الخطط المدفوعة لمدة 14 يومًا متاحة مرة واحدة لكل شركة وتتطلب بطاقة. في نهاية الأيام الـ14 تتحول إلى الخطة المختارة ويُحصَّل الدفع الأول. يمكنك الإلغاء متى شئت، حتى قبل نهاية التجربة، وعندها لا يُحصَّل أي مبلغ. خطة Start بسعر 0 $ لا تتطلب بطاقة.
كيف نلغي الاشتراك؟
يمكن للمسؤول الإلغاء من بوابة الفوترة في لوحة التحكم. تبقى الخدمة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا توجد رسوم إلغاء.
هل يمكن أن يكون لدينا مستخدمون إضافيون؟
نعم. يدعو المسؤولون زملاءهم عبر البريد الإلكتروني ويختارون الدور: مسؤول (الفوترة، والفريق، ومفاتيح API) أو عضو (العمل اليومي). لا يوجد حد لعدد المستخدمين.
هل تجعلنا الخدمة ممتثلين؟
إنها أداة معلومات. تساعد فريقك على إيجاد المعلومات وتوثيقها، لكن القرارات والالتزامات القانونية تبقى على عاتق شركتك. تحقق دائمًا من أي تطابق في المصدر الرسمي قبل اتخاذ أي إجراء.
من أين تأتي البيانات؟
من مصادر رسمية ومفتوحة: قوائم العقوبات التي تنشرها السلطات العامة، والسجلات التجارية المفتوحة، والجرائد الرسمية، وبوابات المشتريات العامة، وقواعد بيانات الأخبار، وUnicorn Watch. كل معلومة تعرض مصدرها وتاريخها، وتوضح صفحة الحالة المصادر المحمّلة وتاريخ آخر تحديث لها.
أين تُخزَّن بياناتنا ومن يعالجها؟
على البنية التحتية لـ Cloudflare، مع Stripe للمدفوعات. التفاصيل والمعالجون الفرعيون واستبيان أمان مُعبّأ موجودة في صفحة الأمان.
هل توجد واجهة API؟
نعم، واجهة REST API بمفتاح لكل خطة، موثّقة بمواصفات OpenAPI، إضافة إلى webhooks موقّعة بـ HMAC SHA-256.
هل يمكننا تغيير الخطة؟
نعم. يمكنك إضافة خدمة من لوحة التحكم وإدارة اشتراكك من بوابة الفوترة. تحتسب Stripe التغييرات بالتناسب.
هل تقدمون أسعارًا مخصصة أو عروض أسعار؟
لا. لكل الشركات قائمة الأسعار العامة نفسها والشروط القياسية نفسها. الباقات والدفع السنوي يغطيان الاحتياجات الأكبر.
ماذا يحدث لبياناتنا عند الإلغاء؟
تُحذف خلال 30 يومًا من نهاية الاشتراك، باستثناء الفواتير والسجلات التي يجب الاحتفاظ بها بموجب القانون.
هل تقدمون ملحقًا خاصًا بـ DORA؟
نعم. للكيانات المالية في الاتحاد الأوروبي ننشر ملحقًا قياسيًا بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2554 (DORA)، المادة 30، لخدمات تقنية المعلومات والاتصالات التي لا تدعم وظائف حرجة أو مهمة. ويُقبَل عبر الإنترنت مع الشروط.
هل توجد خطة للبدء بدون بطاقة؟
نعم، خطة Start بسعر 0 $. سجّل الدخول ببريد العمل (لا يُقبل Gmail أو العناوين الشخصية الأخرى): يحصل مستخدم واحد على 10 أسماء تُفحص كل أسبوع، وملف موجز واحد شهريًا، وبلد واحد لمراقبة اللوائح، ومنافس واحد، وملف مناقصات واحد. عند بلوغ حد ما نرسل إليك رسالة واحدة، وبجانب كل حد في لوحة التحكم يمكنك الانتقال إلى الخطة المدفوعة.