Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời cho các nhóm mua sắm, pháp chế và tài chính.
Chúng tôi có cần ký hợp đồng không?
Không. Dịch vụ được cung cấp theo điều khoản dịch vụ tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi, được chấp nhận trực tuyến khi đăng ký. Chúng tôi không đàm phán hợp đồng riêng: nếu quy trình mua sắm của bạn cần tài liệu có chữ ký, bạn có thể in điều khoản và thỏa thuận từ trang web này.
Chúng tôi có nhận được hóa đơn không?
Có. Với thanh toán bằng thẻ, Stripe xuất hóa đơn cho mỗi lần thanh toán, có trên bảng điều khiển và qua email. Với chuyển khoản ngân hàng, hóa đơn có trên bảng điều khiển khi nhận được thanh toán.
Chúng tôi có thể thanh toán bằng chuyển khoản không?
Có, chỉ cho gói năm trả trước. Gói tháng thanh toán bằng thẻ. Trong bảng điều khiển, bạn chọn gói và nhận thông tin ngân hàng cùng mã tham chiếu để ghi trong thanh toán. Gói tự động kích hoạt khi khoản chuyển đến.
Chúng tôi có thể thêm mã số VAT hoặc mã số thuế không?
Có. Bạn có thể nhập khi thanh toán và thay đổi sau trong cổng thanh toán. Mã số sẽ xuất hiện trên hóa đơn.
Bản dùng thử hoạt động thế nào?
Bản dùng thử 14 ngày của các gói trả phí áp dụng một lần cho mỗi công ty và cần thẻ. Sau 14 ngày, bản dùng thử chuyển thành gói đã chọn và khoản thanh toán đầu tiên được tính. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, kể cả trước khi hết dùng thử, khi đó không bị tính phí. Gói Start giá 0 $ không cần thẻ.
Chúng tôi hủy như thế nào?
Quản trị viên có thể hủy từ cổng thanh toán trong bảng điều khiển. Dịch vụ vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán. Không có phí hủy.
Chúng tôi có thể có thêm người dùng không?
Có. Quản trị viên mời đồng nghiệp qua email và chọn vai trò: quản trị viên (thanh toán, nhóm, khóa API) hoặc thành viên (công việc hằng ngày). Không giới hạn số người dùng.
Dịch vụ có giúp chúng tôi tuân thủ không?
Đây là công cụ thông tin. Nó giúp nhóm của bạn tìm và ghi nhận thông tin, nhưng các quyết định và nghĩa vụ pháp lý vẫn thuộc về công ty bạn. Luôn xác minh kết quả khớp trên nguồn chính thức trước khi hành động.
Dữ liệu đến từ đâu?
Từ các nguồn chính thức và công khai: danh sách trừng phạt do cơ quan công quyền công bố, sổ đăng ký kinh doanh công khai, công báo, cổng mua sắm công, cơ sở dữ liệu tin tức và Unicorn Watch. Mọi thông tin đều hiển thị nguồn và ngày, và trang trạng thái cho biết những nguồn nào đã được tải và lần cập nhật gần nhất.
Dữ liệu của chúng tôi được lưu ở đâu và ai xử lý?
Trên hạ tầng Cloudflare, với Stripe cho thanh toán. Chi tiết, danh sách bên xử lý phụ và bảng câu hỏi bảo mật đã điền có trên trang bảo mật.
Có API không?
Có, REST API với khóa cho mọi gói, được mô tả bằng đặc tả OpenAPI, cùng webhook ký bằng HMAC SHA-256.
Chúng tôi có thể đổi gói không?
Có. Bạn có thể thêm dịch vụ từ bảng điều khiển và quản lý gói đăng ký từ cổng thanh toán. Stripe tính phí theo tỷ lệ cho các thay đổi.
Có giá riêng hoặc báo giá riêng không?
Không. Mọi công ty đều có cùng bảng giá công khai và cùng điều khoản tiêu chuẩn. Các gói và thanh toán theo năm đáp ứng nhu cầu lớn hơn.
Dữ liệu của chúng tôi sẽ ra sao khi hủy?
Dữ liệu bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi gói đăng ký kết thúc, trừ hóa đơn và hồ sơ phải lưu theo luật.
Bạn có cung cấp phụ lục cho DORA không?
Có. Đối với các tổ chức tài chính tại Liên minh châu Âu, chúng tôi công bố một phụ lục tiêu chuẩn theo Quy định (EU) 2022/2554 (DORA), Điều 30, cho các dịch vụ ICT không hỗ trợ chức năng trọng yếu hoặc quan trọng. Phụ lục được chấp nhận trực tuyến cùng với điều khoản.
Có gói nào để bắt đầu mà không cần thẻ không?
Có, gói Start giá 0 $. Đăng nhập bằng email doanh nghiệp (không dùng Gmail hay địa chỉ cá nhân khác): một người dùng có 10 tên được kiểm tra hằng tuần, 1 hồ sơ tóm tắt mỗi tháng, 1 quốc gia để theo dõi quy định, 1 đối thủ và 1 hồ sơ gói thầu. Khi đạt giới hạn, chúng tôi gửi một email, và cạnh mỗi giới hạn trong bảng điều khiển bạn có thể chuyển sang gói trả phí.