Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi dla zespołów zakupowych, prawnych i finansowych.
Czy musimy podpisać umowę?
Nie. Usługa jest świadczona na podstawie naszego standardowego regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych, akceptowanych online przy zakupie subskrypcji. Nie negocjujemy indywidualnych umów: jeśli twój proces zakupowy wymaga podpisanego dokumentu, możesz wydrukować regulamin i umowę z tej strony.
Czy otrzymamy fakturę?
Tak. Przy płatnościach kartą Stripe wystawia fakturę za każdą płatność, dostępną w panelu i emailem. Przy przelewach bankowych faktura jest dostępna w panelu po zaksięgowaniu płatności.
Czy możemy zapłacić przelewem bankowym?
Tak, tylko w przypadku planów rocznych opłacanych z góry. Plany miesięczne opłaca się kartą. W panelu wybierasz plany i otrzymujesz dane bankowe oraz tytuł do podania w płatności. Plan aktywuje się automatycznie po wpłynięciu przelewu.
Czy możemy dodać nasz numer VAT lub NIP?
Tak. Możesz go wpisać przy płatności i zmienić później w portalu rozliczeń. Pojawia się na fakturach.
Jak działa okres próbny?
14-dniowy okres próbny planów płatnych jest dostępny raz na firmę i wymaga karty. Po 14 dniach zmienia się w wybrany plan i pobierana jest pierwsza płatność. Możesz zrezygnować w dowolnej chwili, także przed końcem okresu próbnego, i wtedy nic nie jest pobierane. Plan Start za 0 $ nie wymaga karty.
Jak zrezygnować?
Administrator może zrezygnować w portalu rozliczeń w panelu. Usługa pozostaje aktywna do końca już opłaconego okresu. Nie ma opłat za rezygnację.
Czy możemy mieć więcej użytkowników?
Tak. Administratorzy zapraszają współpracowników emailem i wybierają rolę: administrator (rozliczenia, zespół, klucze API) lub członek (codzienna praca). Liczba użytkowników nie jest ograniczona.
Czy usługa zapewnia nam zgodność z przepisami?
To narzędzie informacyjne. Pomaga twojemu zespołowi znajdować i dokumentować informacje, ale decyzje i obowiązki prawne pozostają po stronie twojej firmy. Zawsze weryfikuj dopasowanie w oficjalnym źródle, zanim podejmiesz działanie.
Skąd pochodzą dane?
Z oficjalnych i otwartych źródeł: list sankcyjnych publikowanych przez organy publiczne, otwartych rejestrów przedsiębiorstw, dzienników urzędowych, portali zamówień publicznych, baz danych wiadomości i Unicorn Watch. Każda informacja pokazuje źródło i datę, a strona statusu pokazuje, które źródła są załadowane i kiedy zostały ostatnio zaktualizowane.
Gdzie są przechowywane nasze dane i kto je przetwarza?
Na infrastrukturze Cloudflare, a płatności obsługuje Stripe. Szczegóły, lista podprzetwarzających i wypełniony kwestionariusz bezpieczeństwa znajdują się na stronie bezpieczeństwa.
Czy jest API?
Tak, REST API z kluczem w każdym planie, udokumentowane specyfikacją OpenAPI, a także webhooki podpisane HMAC SHA-256.
Czy możemy zmienić plan?
Tak. Możesz dodać usługę w panelu i zarządzać subskrypcją w portalu rozliczeń. Zmiany są rozliczane proporcjonalnie przez Stripe.
Czy oferujecie indywidualne ceny lub wyceny?
Nie. Każda firma ma ten sam publiczny cennik i te same standardowe warunki. Większe potrzeby pokrywają pakiety i płatność roczna.
Co dzieje się z naszymi danymi po rezygnacji?
Są usuwane w ciągu 30 dni od zakończenia subskrypcji, z wyjątkiem faktur i dokumentów, które muszą być przechowywane zgodnie z prawem.
Czy udostępniacie aneks dotyczący DORA?
Tak. Dla podmiotów finansowych w Unii Europejskiej publikujemy standardowy aneks zgodny z rozporządzeniem (UE) 2022/2554 (DORA), art. 30, dla usług ICT, które nie wspierają funkcji krytycznych lub istotnych. Jest akceptowany online razem z regulaminem.
Czy jest plan, by zacząć bez karty?
Tak, plan Start za 0 $. Zaloguj się firmowym e-mailem (bez Gmaila i innych adresów prywatnych): jeden użytkownik ma 10 nazw sprawdzanych co tydzień, 1 skrócone dossier miesięcznie, 1 kraj do monitorowania przepisów, 1 konkurenta i 1 profil przetargów. Gdy osiągniesz limit, wyślemy jeden e-mail, a obok każdego limitu w panelu możesz przejść na plan płatny.